Столкнулся с такой проблемой . При получении посылки не обратил внимания что посылка была заклеена скотчем с одной стороны , забрал её и пошёл домой , после открытия оказалось , что вещь которую я закал украли где-то на почте или же на таможне , какие дальнейшие мои действия?Видео съёмку по открытию посылки не проводил.
Что делать если пришла пустая посылка?
Ответы:
Посылки всегда нужно распаковывать на почте в присутствии сотрудников. Если посылка окажется пустой, то они оформят это соответственно и у вас будет документальное подтверждение того, что вас обманули. А кто это сделал - сотрудники почты во время пересылки или недобросовестный продавец... При желании, имея все доказательства, вы сможете обратиться за помощью в полицию.
В таком случае уже ничего не сделаешь. Поскольку для составления претензии надо открывать все на видео, как уже написано, лучше - на самой почте, чтобы можно было составить акт.
А если посылка уже открыта дома, то получатель никак не может доказать, что он не достал товар сам и не сфотографировал потом пустую коробку.
Хотя, стоит еще смотреть на почту. Например, некие почтовые службы взвешивают посылки и при отслеживании можно увидеть ее вес на сайте. Если покупать на площадках типа Aliexpress, то продавец указывает некий ориентировочный вес. И если должны были отправить предмет с весом 300 грамм, а посылка лишь на 150 грамм, то можно предположить, что товар или не положили, или украли его до взвешивания последней службой доставки. И уже писать претензию, опираясь на это.
Если посылка с алиэкспрес, то можно открывать дома под видео. Если вам частное лицо отправляет, то желательно открывать на почте.
Но самое главное - проверить посылку на наличие постороннего вмешательства сразу при получении на почте, иначе ничего не докажите, карманника нужно ловить с поличным. Если вскрыли - показываете сотруднику почты, просите задокументировать факт вскрытия. Если этого не сделаете - ничего не докажите
Я даже на Озоне проверяю что пришло если товар достаточно дорогой, правда еще ни разу не обманывали.
А уж на почте то однозначно посылку надо тут же вскрывать при получении поскольку там вероятность воровства велика.
Ну а если не вскрыли на почте то теперь уже совершенно точно поздно пить боржоми - уже никому ничего не докажешь.
Если вы эту посылку не вскрыли перед ними на почте, то получается что поезд вас уже ушел, так как доказать им то, что посылка пришла пустой, вы уже увы не сможете никак и впредь открывайте посылки прям на почте перед ними, что бы если вдруг вам попадется пустая посылка, они вам возместили ущерб.
Если посылку не вскрыли непосредственно на почте, то есть на глазах у работников почты, то вряд ли вы что-то докажите, то есть шанс уже упущен и предъявлять некие претензии не получится.
Да и вообще факт вскрытия посылки лучше зафиксировать на видео дополнительно.