Оплатила заказ, но не успела его забрать - пришлось срочно уехать. Как долго он будет храниться на пункте выдачи и вернут ли деньги?
Вернут ли деньги на WILDBERRIES, если не забрать оплаченный заказ?
Ответы:
Да, деньги вернут. Просто подойдите. У меня была такая ситуация, пришлось срочно уехать в командировку, а заказывала платье. Без примерки не хотела, чтоб семья его забирала. Когда вернулась из командировки платье уже ушло. Деньги сразу вернули на карту . хранили его примерно две недели, точно не помню.
Деньги вернут за любой оплаченный товар на Wildberries, даже тот, который не подлежит возврату, потому что товар не куплен, а всего лишь заказан по предоплате (оплачен заранее).
Заказ на пункте выдачи хранится в пределах 4-10 дней. В каждом конкретно взятом - разный срок хранения, лучше уточнить в пункте выдачи, по телефону или на сайте Wildberries.