Не пришло в голову проверить при осмотре товара, обнаружили его отсутствие только дома.
В товаре от Вайлдберриз не было гарантийного талона. Как поступить?
Ответы:
Если вы покупаете на сайте Вайлдберриз, то гарантийный талон вам не выдадут.
Даже если вы попросите его выдать в пункте выдачи, то вам откажут, у них эта выдача гарантийных талонов не предусмотрена.
В случае обращения к работнтку пункта выдачи, разьясняют, что гарантийный ремонт осуществляется по чеку.
Чек в случае утери можно найти и скачать у себя в личном кабинете.
Я с вами солидарна, мне отсутстие этих гарантийных талонов тоже не нравится.
Был у меня подобный случай, правда не с этой "конторой". Купил триммер для травы, он тоже был без гарантийного талона. Но кажется в паспорте или товарном чеке (не помню уже) была запись, мол гарантийный талон можете заказать на фирме производителе по серийному номеру товара. Зашел на сайт производителя, в обратную связь ему впендюрил претензию насчет талона.
Что бы вы думали? Недели через две прислали мне талон аж заказным письмом.
Ну я конечно если честно впервые слышу о гарантийном талоне, хоть с валдберриз заказываю себе товары уже не первый год. Заказывала и вещи и кухонную технику и смартфоны, и муж мой товары рыболовные не однократно, но о гарантийном талоне слышу впервые.