Почему удаляют некоторые товары из заказов на Озоне? Удаляют товары из заказа Озон, но они доступны для заказа, почему? Почему товары есть в наличии, но их доставку отменяют на Озоне? Почему Озон не доставляет товары, хотя они есть в наличии на сайте? На Озоне убрали товары из заказа, но они доступны для заказа, почему такое происходит?
Почему удаляют товары из заказа Озон (ozon ru)?
Ответы:
Товар из заказа на "Озоне" могут удалить из-заказа при его отсутствии на складе. Редко, но бывает к сожалению. В принципе я совсем не расстраиваюсь в таких случаях, так как на "Озоне" просто огромный выбор аналогов и всегда можно заменить отсутствующий товар каким-нибудь другим. И даже если что-то не понравилось, всегда клиентская служба уладит вопрос, у меня только положительные впечатления от магазина.
Тоже была такая ситуация: выбрала понравившиеся товары, добавляла их в корзину. А когда дело доходило до оплаты, выяснялось, что товара нет на складе, поэтому не может быть оформлен.
Один раз товар уже был оплачен, но потом деньги вернули назад на карту, опять по той же причине: данного товара нет на складе.
В принципе, можно добавить товар в список ожиданий, когда он появится в продаже, но частенько приходится заменять аналогичным товаром. Выбор, к счастью, в этом интернет-магазине большой.
Чаще всего выбранные на Озоне товары доставляются покупателю, правда, иногда случаются задержки с доставкой. Бывает, что отменяют заказы полностью или удаляют из заказов отдельные товары. Чаще всего это происходить по причине, что товара не оказалось в наличии на складе Озон или на складе поставщика. Сейчас на площадке предлагают свои товары многие продавцы и, к сожалению, не все из них выполняют свои обязательства. Порой просто отменяют заказы. Со мной такое случалось несколько раз, товаров просто не оказывалось у продавца или он по каким-либо причинам отказывался его доставлять. Такие товары удалят из заказа или вовсе его отменят.