Что такое ненавязчивый сервис? почему говорят, что он наш?

К "ненавязчивому" сервису, процветающему в советские времена можно было отнести невнимание продавцов в магазинах. Их девизом было: "Смотрите, выбирайте - весь товар перед вами!" Товар, вернее, его отсутствие, действительно, был перед глазами покупателя. Хотя под прилавком и по блату товар был гораздо интереснее, но не для всех.

В столовых, буфетах, кафе для невзыскательной публики сервис тоже был ниже среднего. Чего стоили алюминиевые вилки-ложки, равнодушие или даже хамство сотрудников, скудность и незатейливость ассортимента.

В ателье, парикмахерских сервис тоже был крайне незаметным. Это и равнодушие к клиенту, и отсутствие мастерства и фантазии к массовому потребителю. Зато, опять же, для знакомых, людей полезных, а также для номенклатуры обслуживание было на достаточно высоком уровне. Кто-то кому-то мог достать что-то дефицитное, устроить на хорошее место, порекомендовать, посодействовать...Для таких людей можно было и постараться.

Такие вот были издержки того времени! Но даже и с тем, "ненавязчивым сервисом", мы любим и помним советские времена,и не только потому что часто современный сервис часто бывает навязчиво-назойливым, неискренним, а потому, что несмотря на материальные трудности мы тогда жили спокойнее и смотрели с уверенностью в будущее.

Словосочетание "ненавязчивый сервис" появился в советские времена, потому его и считают нашим. Он вроде бы есть (или должен быть), но его никак не ощущаешь, то есть клиенту его никто не навязывает, разумеется бесплатно. А раз бесплатно - значит не обязательно.