Могут ли продавцы Пятёрочки использовать карту Выручай на чужих покупках?

Ситуация такая. Человек оплачивает покупку наличными. Своей карты Выручай у него(или при себе) нет. Может ли продавец на кассе к таким покупкам привлекать свою карту Выручай, ведь покупателю это безразлично? Он ничего не теряет, а продавцу идут баллы с покупки.

Ответы:

Если у человека собой или вообще нет Выручай карты то не редко кассиры проводят какой то другой картой, может и своей.

Но мне то все все равно и мне этих баллов не жалко - ну забыл и все , не пропадать же добру почем зря.

Я даже иногда и соседу по очереди предлагаю мои баллы зачислить на карту или бывает и наоборот - на мою карту начисляют.

А продавцам можно и довесок иметь если эти баллы никому не нужны, уверен они пользуются.

Я специально интересовался этим вопросов у различных продавцов нескольких магазинов "Пятёрочка". Всего опросил больше десятка человек.

Все как один сказали, что им не разрешается делать подобное. Двое признались, что при наличии возможности они исхитряются провести свою карточку в целях накопления баллов. В итоге получается вполне приличный довесок к зарплате. Порядка 10%. Попасться опасаются, поэтому действуют аккуратно.

У меня сейчас карта Пятерочки «Выручай-ка» привязана на смартфоне в приложение «Кошелёк», поэтому я всегда могу ее предьявить, чтобы мне начислили баллы, но до этого иногда карту забывала.

Честно говоря, я не так часто и не на большую сумму покупаю в Пятерочке, поэтому не очень за этим слежу, тем более, что баллы небольшие, за 1000 баллов всего 100 рублей, но опишу два случая мною замеченных.

  1. Карту забыла, кассир спросила, есть ли карта, я ответила, что с собой нет, потом на чеке увидела строку: «Елена, вам начислено * баллов на вашу карту». Получается, кассир провела мою покупку на свою бонусную карту.
  2. Буквально пару дней назад купила что-то в Пятерочке, предъявила карту на смартфоне (там высвечивается штрих-код карты, кассир пикает его с экрана), оплатила покупку, вышла на улицу, посмотрела чек, а там написано: «Сергей, вам начислено * баллов». Я предположила тогда, что глюк какой-то, но вот сейчас, наткнувшись на этот вопрос, подумала, что, может быть, кассир пикнула мою карту, а провела другую, какого-то Сергея? Ведь я не Сергей, я Ирина, и моя карта точно зарегистрирована на мое имя. Чек я выкинула, в следующий раз проверю, что будет написано. Там же пишутся последние четыре цифры карты.

Неприятно, если вот такими мелочами занимаются в Пятёрочке.

Тут вопрос могут или не могут отдан исключительно на совесть самих продавцов. Конечно, по внутренним правилам магазина, любые махинации с карточками запрещены и за это может последовать наказание вплоть до увольнения. Особенно, если продавец сканирует свою карту, вместо карты покупателя, подменив ее в момент сканирования.

Но, продавцы тоже люди, и не всегда бывают порядочными. Кто-то не пользуется служебным положением, кто-то сканирует свою карту только в случаях, если у клиента карты нет, а кто-то позволяет себе откровенно заниматься махинациями.

Если кратко, то официально продавцам это запрещено, но они все-равно делают.

Честно говоря ни разу не сталкивалась с подобными действиями продавцов в нашей "Пятерочке", ведь это запрещено. Продавцам конечно выгодны такие действия, ведь у них накапливаются баллы, а это реальные деньги. Но у нас такого не бывает.

Обычно схема действия продавца такая: он спрашивает бонусную карту у покупателя (я ее всегда ношу вместе с остальными пластиковыми картами). Если карта есть, покупатель ее предъявляет, на нее начисляются баллы за покупку, если карты нет, ничего не начисляется покупателю.

Баллы у меня на карте есть, я их периодически списываю, покупаю на них баночку красной икры чаще всего. Сейчас завела себе личный кабинет "Пятерочки", отслеживаю баллы, которые накопились на карте. К тому же, если не ошибаюсь, карта позволяет покупать некоторые товары со скидкой.

Я уже давно задумывалась над этим вопросом.

Могут ли кассиры в "Пятерочке" завести собственные Выручай-карты и накапливать баллы за счет покупателей, которые ими не пользуются?

Думаю, это было бы выгодно им и никак не вредило бы покупателям. Я стала наблюдать за действиями кассиров, но ни разу с подобными манипуляциями не столкнулась.

Возможно, дело в том, что живу я в Москве. Наверняка тут в магазинах везде стоят камеры, и продавцы просто не могут нарушать корпоративные правила.

Кстати, баллы, начисленные за покупку, и общий остаток баллов указывается внизу каждого чека, так что незаметными подобные действия все равно не пройдут. Хотя, конечно, многие покупатели не интересуются подобными мелочами и не смотрят внимательно на чеки.

Да,именно так часто поступают недобросовестные продавцы сети магазинов "Пятерочка". Замечено, что продавцы с неохотой списывают баллы, а при покупке даже умудряются подтасовать карту и провести свою. В очередной раз просишь списать накопленные баллы, а на карте оказывается "0", хотя с полной уверенностью знаешь, что предшествовала солидная покупка. В чеке должны отображаться баллы, но не пойдешь же оспаривать эти мелочи в магазин, если обнаружишь отсутствие начислений в чеке, когда уже пришел домой.

Возможно продавцов накручивают их руководители, наверное таким образом на премиальные себе копят, так сказать, с миру паршивых овец - по нитке шерсти клок содрать, то голому рубашка получится.

Конечно могут. Если вы забыли карту дома, то ведь сами виноваты в этом, а так хоть продавцу плюс в виде баллов.

Ведь если ваша карта проходит, то продавцу ничего не достается, баллы копятся у вас и вы можете их затем обменять на какой-то товар, т.е. получить его бесплатно.

Так что совет один: не забывайте свою карту, ведь без неё скидок и баллов нет, никто на слово вам не поверит.

А если мне все равно ничего не достается, так почему бы продавца и не порадовать? Я не против, чтобы хоть кому-то была польза.

Думаю, что продавцы вполне могут так поступать. Если честно, то на мой взгляд, ничего плохо и преступного здесь нет. От этой ситуации никто ничего не теряет, а наоборот, продавцу идет выгода с ваших покупок. Хотя по правилам продавцам это делать запрещено, но все же они хитрят и используют свою карту. Если вы не хотите,чтобы была такая ситуация и чтобы выгоду получали с покупок именно вы, а не продавец, то всегда носите с собой карту и получайте бонусные баллы.

Правилами конечно же продавцам это делать не разрешается, но если покупатель приходит без Карты, то ничего не мешает кассиру использовать свою личную карту «Выручай-ка». В нашей «Пятерочке» особенно по утрам часто на кассе один кассир и народу очень мало. У меня лично есть такая карта и я всегда ношу ее с собой. Если кассир использует свою карту с теми покупателями у которых ее нет, то ради бога, мне все равно, а человеку прибавка к зарплате, хотя и небольшая.

Так они так и делают, я сколько раз забывала карту и вот до рый кассир тут как тут. Не вижу в этом ничего плохого, правильно делают