Обязаны ли в пункте самовывоза Wildberries дать пакет к заказу? Что делать, если не дают? Нужно ли требовать?
В правилах магазина написано, что обязаны заказ положить в пакет или это на усмотрение сотрудников пункта?
Не дали пакет в Вайлдберриз, можно ли пожаловаться? В каких случаях дают пакеты, в каких могут не дать?
Упаковка заказа Вайлдберриз: должны ли дать фирменный пакет?
Мой ребёнок работает в пункте выдачи заказов Вайлдберриз и проконсультировавшис
Хотя нет никакого прописанного регламента у Вайлдберриз на тему - давать (не давать ) пакет тому, кто пришёл за заказом никто специально их " зажиливать" не будет. В том пункте, где работает моя дочь фирменные пакеты выкладываются на стойку, где все заказчики могут их видеть и если человек нуждается в дополнительной таре, просто берёт и использует по назначению.
Когда в городе, где я живу открыли пункт выдачи заказов Вайлдберриз, пакеты были вывешены на видном месте и их предлагали каждый раз при получении товара. Немного позже нужно было самой просить пакет для упаковки товара. Сейчас пакеты лежат под стойкой, и их совершенно не видно. Попросишь - дадут, не попросишь - промолчат и не предложат. В принципе, за то время, когда я получала товар, а это почти два года, и заказы я делаю довольно часто, не было ни одного случая, чтобы мне отказали в выдаче пакета. Я сама их беру только при острой необходимости, так как считаю, что захламлять дом лишними пакетами не хочется. Очевидно, есть только одна причина в том, что пакет не дают - они просто закончились в тот момент. Известный интернет-магазин не станет экономить на пакетах, и терять престиж из-за такой мелочи.
У меня такое случалось. Были заказы, к которым пакет не дали. Это зачастую были заказы на небольшую сумму. Или в заказе были совсем мелкие вещи.
Видимо, они все же имеют указание не раздавать пакеты "направо и налево", а давать тем, кто оформил заказ на более высокую сумму. Не думаю, что есть какой-то порог, но, вероятно, они совсем неохотно предлагают пакет, и то, если спросишь.
Есть также вероятность, что в пунктах выдачи у них просто закончились на данный момент пакеты. Хотя, с трудом представляю, что они не дадут пакет покупателю, который накупил много вещей и ему не в чем их нести. Если для таких покупателей пакеты находятся, значит, они в наличии есть. А тем, у кого заказы небольшие, их иногда не выдают. В общем-то они и не обязаны, но все равно с заказом хотелось бы получить фирменный пакетик.
Я много раз делала заказы в интернет-магазине "Вайлдберриз" и при выкупе мне всегда предлагали упаковочный пакет. Однажды мой заказ по объему был очень небольшим-просто упаковка крема для лица, мне предложили пакет, но я сама отказалась.
Забирала заказ, много мелких вещей на сумму 7654 р. , заказ принесли в пакете и выложили вещи на стойку. Проверила вещи, попросила пакет, сказали что пакеты они не выдают