Вход на Озон теперь только с помощью мобильного телефона. При входе на сайт, даже если нажать "войти через почту", в любом случае будет отправлено сообщение с кодом на зарегистрированный номер телефона. Без кода в личный кабинет не попасть.
Хотя в большинстве случаев сообщение приходит почти мгновенно, все же иногда случается, что сообщение задерживается или приходит спустя какое-то время. Причин может быть несколько. Проблема может быть в устройстве, в операторе, в сайте, а также могут быть неполадки с личным кабинетом.
Для начала стоит проверить настройки телефона, разрешен ли прием сообщений. Возможно, у оператора связи какие-то неполадки, в таком случае стоит немного подождать. Или же попробовать зайти на сайт повторно через какое-то время. Мне как-то не приходил код, запросила спустя время, все пришло.
Если так и не приходит код и зайти на сайт невозможно, придется обращаться в службу поддержки. Можно написать обращение, например, в официальной группе ВКонтакте. Правда, отвечают далеко не всегда быстро.